2022年5月18日上午，原本生意火爆的金城老碗牛肉面旧大路连锁店，因租赁中国邮政房屋到期，中国邮政对此房屋自用，不再租赁的原因，金城老碗牛肉面旧大路店停止营业，寻找合适的商铺搬迁。

门口一个蓝色的广告牌吸引许多过往的行人驻足观望，原来这是该店面给会员退还会员储值卡余额的现场，因为兰州牛肉面的主要消费圈在周边500-1000米。对于不方便到金城老碗牛肉面大众巷店，金城老碗牛肉面静宁路店，金城老碗牛肉面华邦店消费的顾客，采取卡的方式，并额外赠送了静宁路店的优惠券。

据金城老碗品牌联合创始人张骞先生介绍，该店会员储值卡8000余张，本次共计退费达到54000元，尽管店面在旧大路暂时不开，但顾客的会员卡余额还是要退还，这是做生意最起码的诚信问题。为了方便会员退费，工作人员提前以短信和电话的形式告知退费时间。其中不少顾客剩余储值额度仅有几元钱，有的顾客甚至提出不要了，即便如此，我们还是坚持退回去。

同时张骞先生透露，因为金城老碗牛肉面的经营理念和口味得到周边顾客的认可，所以计划还在周边找一个合适的店面继续做下去，而且承诺凡有此房源信息的，一旦成功签约租赁后，奖励5000——10000元的金城老碗代金券。

现场退到费的杨先生说：“他们很细心，需要退钱的会员名字、电话、余额全都记在了一张纸上，而且他们的服务员一眼就认出了曾经的顾客，好感动！”

还有一个阿姨说：“他们主动给我打电话说要退费。好多这样的会员储值，到时候人去楼空，而金城老碗的做法是正能量，希望金城老碗抓紧找到合适的商铺，我们会一如既往的支持金城老碗牛肉面！”

据了解，金城老碗牛肉面目前在兰州有四家直营店，全国各地有加盟店86家，主要在省内的定西、平凉、庆阳、天水以及省外的新疆、陕西、上海、北京、山西、广州等地，而暂停营业的这家店属于金城老碗在兰州的一个直营店，于2019年10月开业，因为房东中国邮政自己用而不再继续租赁而关闭。金城老碗品牌联合创始人魏永祥先生说：“新冠肺炎疫情当下，尤其餐饮业首当其冲，受到前所未有的冲击，有再多资金压力和困难也不算啥，只有这样做，我们心里才能过得去，经商创业路上也不留下遗憾，走得更远。”

金城老碗旧大路店的暂停营业带着很多无奈和遗憾，但却赢得了消费者的赞誉，虽然店关了，但诚信仍在！